Obchodné podmienky e-shopu Lux Parfém 

Dátum účinnosti: 15.09.2025
Verzia: 1.0

1. Úvodné ustanovenia

1. Prevádzkovateľ e-shopu:
   Lux Parfémy s.r.o.
   Sídlo: Námestie SNP 639/22, 972 71 Nováky, Slovenská republika
   Zapísaná Obchodný register Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 44358/R
   IČO: 54911915
   DIČ: 2121837212
   Email: fabrykavone@fabrykavone.sk
   Tel.: +421917415856

2. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom e-shopu www.luxparfem.sk

3. Kupujúci súhlasí s týmito VOP potvrdením objednávky.

2. Vymedzenie pojmov

• Predávajúci: Lux Parfémy s.r.o., ktorý prevádzkuje e-shop.

• Kupujúci: fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar cez e-shop.

• Spotrebiteľ: kupujúci, ktorý nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

• Objednávka: návrh kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy.

• Tovar: parfémy, parfumové sady a darčekové poukazy predávané e-shopom.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Objednávka sa realizuje cez e-shop alebo e-mailom.

2. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

3. Kupujúci je povinný skontrolovať údaje v objednávke (adresa, množstvo, typ tovaru).

4. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku pri nedostupnosti tovaru alebo pri podozrení na podvod.

4. Ceny a platobné podmienky

1. Ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH.

2. Spôsoby platby:

   • Platba kartou online

   • Platba prevodom na účet

   • Dobierka pri doručení

3. Kupujúci je povinný zaplatiť cenu tovaru a poštovné pred odoslaním objednávky (ak nie je dohodnuté inak).

5. Dodacie podmienky

1. Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo osobným odberom.

2. Predpokladaná doba dodania je 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

3. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie spôsobené prepravnou službou.

4. Poštovné a balné sú uvedené pri každej objednávke.

6. Odstúpenie od zmluvy (14 dní)

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

2. Vrátený tovar musí byť nepoškodený a v pôvodnom obale.

3. Otvorené parfumy alebo porušené hygienické tesnenie nie je možné vrátiť.

4. Odstúpenie od zmluvy je možné zaslaním formulára na odstúpenie od zmluvy na e-mail alebo poštou.

5. Podľa § 1829 Občianskeho zákonníka musí byť táto lehota maximálne 14 dní a začína plynúť od momentu, keď zákazník odstúpi od zmluvy.
6. 14-dňová lehota na vrátenie tovaru
7. 14-dňová lehota na vrátenie peňazí 
   
   

7. Reklamačný poriadok

1. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia.

2. Reklamáciu je možné uplatniť zaslaním e-mailu na obchpd@luxparfem.sk alebo poštou.

3. Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od doručenia tovaru.

4. Reklamácie sa nevzťahujú na poškodenie vzniknuté neodborným používaním alebo neodbornou manipuláciou.

8. Darčekové poukazy

1. Poukaz je platný po dobu 12 mesiacov od dátumu vystavenia.

2. Poukaz je prenosný, ale nemožno ho vymeniť za hotovosť.

3. Poukaz možno využiť na nákup v e-shope alebo kamennej predajni.

4. Pri uplatnení poukazu nad hodnotu sa rozdiel dopláca podľa bežných platobných podmienok.

9. Ochrana osobných údajov

1. Osobné údaje kupujúceho sú spracované podľa Zásad ochrany osobných údajov.

2. Údaje sú využívané len pre účely objednávky, fakturácie a marketingu (ak s tým súhlasíte).

10. Alternatívne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ má právo podať sťažnosť na platforme www.soi.sk/sk/SOI.soi

2. Prípadné spory sa riešia podľa platnej legislatívy SR.

11. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť.

3. Právne vzťahy sa riadia zákonmi Slovenskej republiky.